21win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 21win. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
21win là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động dành riêng cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm mà 21win đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết:
Chính Sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 21win có quyền cập nhật Chính Sách này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
21win thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Phương Thức Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin thanh toán | Số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản VNPay | Giao dịch nạp/rút VND |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn hiển thị | Trình duyệt web, ứng dụng |
Ngoài ra, nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ 21win, chúng tôi có thể lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc ticket hỗ trợ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
21win chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:
21win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý phù hợp.
21win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: 21win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi điều khoản hợp đồng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
21win không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, 21win có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 21win yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
21win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 21win.
Là thành viên 21win, bạn có đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. 21win cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 21win đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua live chat 24/7. 21win sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
21win có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi tối thiểu, 21win sẽ:
Nếu bạn cho rằng có người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 21win, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, 21win cam kết:
21win khuyến khích các thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 21win và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 21win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính hoặc tra cứu hồ sơ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng 21win sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý.
21win không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Sáu trụ cột bảo mật giúp dữ liệu cá nhân của thành viên luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ tiên tiến, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc dù bị chặn bắt.
21win tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục, phát hiện và xử lý kịp thời mọi hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Chỉ nhân viên được cấp quyền và đào tạo bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo mật nhiều lớp. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về nhanh chóng.
21win tạo điều kiện tối đa để bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và phản đối xử lý dữ liệu. Yêu cầu được xử lý nhanh chóng, tận tâm.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Hãy đăng ký và tận hưởng hàng trăm trò chơi giải trí hàng đầu tại Việt Nam với nền tảng an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.